「カビが気になって、塗り替えをしようとしてきたときに、セールスの人が来たの。
目地にヒビが入って釘も浮いて出ているし、艶もなくなってきているとか…私には分からなかったけど、プロが見てやったほうがいいと言ったから。
今やっておけば当分やらなくていいでしょ？」

へえ、と思うと同時に、ちょっとした違和感。

「あとは、息子の代に任せればいいから」

当時の私にはとても印象的だったから、深く覚えていた。

塗装業を生業としている人間からすれば、それは全く「素人」と同じようなものだった。
別にこの営業マンを馬鹿にしていたわけではない。
私にも営業経験はあるし、本人はただただ一生懸命仕事をしているというのは分かる。

工事に不満があって、いざ電話をしてみてずうっと「外出中です」……
そんなことがあったら、やっぱり嫌だろう。

もうひとつ、知らない事がある。営業は、自分がとった契約金額から、必要以上に大幅に削られた金額で下請けが工事をしているのを知らない。だから、契約額が全て塗装に生かされると思う。
それだけ疑問がないのだから、堂々と、胸を張って自信満々に説明をするのも頷ける。

多くの人は、自分の家を塗ってもらうのに、塗り方・塗料に関してほとんど知らないだろうし、知らないのが当然だと思う。
だって学校で学ぶものでもないし、ビジネスマナーっていうわけでもないからだ。
しかも10年に一度とかそれくらいのスパンでしかやらないものだから、築年数のある家だったとしても、前に塗装した時は記憶に残るほどの年齢じゃなかったりもする。
本当は自分よりもほんの少しくらいしか…そう、小学生の英語が中学生になりました、程度だろうに、話を聞いてたら相手は大学生の英語レベルでも持ってるんじゃないかって勘違いしてしまうのだ。

重い足場は車で運ぶし、足場屋は組むのが仕事だから、その分が無料になんて出来るわけがない。
たとえばスポーツジムに行って「初回一ヶ月は器具無料（ただし半年契約してくれるお客様のみ）」
「ジム内ラウンジの食事券」っていうサービスとは、規模が違う。
だけど、スーツをピッチリと着て、笑顔でハキハキと元気が良くて、人あたりの良さそうな営業マンが
「近くに会社が出来たんです」
「塗り替えのモデルを探していて」
「少し向こうで工事をしているので」
なんて言ってきたら、
「あらそうなの？」
って不思議と受け入れてしまうのだ。

綺麗に塗れてしまえばだれでも出来るのだけど、塗料の希釈量だとか、使用するローラーや、養生の技術、場所、体力、そして何より経験がものを言う世界なのだ。
いくら一級塗装技能士で、長年の経験があったとしても、金額が削られてしまえばその技量を発揮出来なくなってしまう。

もし、より失敗しない業者を選ぶのであれば、契約の前に無料で見積りを出してもらうに限る。そこで、使用する塗料のカタログを借りておき、その裏に書いてある塗装仕様を見るといいだろう。「一�u（一平米）当たり何キログラムの塗料を塗る」という塗付量が明記してある。
それを元に、家の壁�uに、明記してある１�uあたりの塗布量をかければ、使用する塗料の量が割り出せる。もしやるのであれば、家を建てたときの図面か、実際に家を図ると良い。
そうそう、家によって�uは違うので（だって同じ形の家は、ない）例え同じ面積であっても参考にしない方がいい。出来ればちゃんと図ると良いけれど、大体の数値を把握しておくという気持ちであれば、問題はないかもしれない。
簡単に家の�uを調べる方法としては、一階の外周を図り、壁の高さをかける。二階も同じ方法で計算をして、合計すればいい。
大まかな計算なので絶対に正しい数値とは言えないが、参考にはなると思う。

たとえば、あなたの家の建て坪が30坪で、窓をのぞいた壁面積が約120�uだったと仮定しよう。塗装仕様に明記してある塗布量が、１�uの面積に、使う塗料が0.4キロだとしたらば

塗料0.4kg×外壁面積120�u

となる。
そうすると出てくる外壁に使用する塗料は

0.4×120＝48

つまり、48kgの塗料を使用するということだ。
ちなみにこの数字は上塗りだけの計算。塗布量というものは、それぞれ「下塗り」「中塗り」「上塗り」の塗布量が明記してあるので、見てみると良い。
塗料はほとんど一斗缶につき15kg色なので、48kgの使用だと、約４缶となる。
注意してほしいのは、外壁や使用するローラーで塗料の消費量が違うという点だ。
外壁が塗料の吸い込みが激しいモルタルリシン外壁であればもっとかかるし、フラットなサイディング外壁だったら、4缶より少なくなるかもしれない。
砂骨ローラーで塗布する場合は0.9kgに増えるし、逆にウールローラーを使用するなら0.4kgで十分だ。

外壁の種類によって変わるのであれば、説明もしてもらったらいいだろう。
そして、言わせてしまうのｄ。人は言ったことは翻しづらい。
この時、一緒に書いてある下地調整についても質問してみると、さらに良いかもしれない。
分からない事をなんでも訊くのは悪いことでも恥ずかしいことでもない。
だって、あなたは全くの素人なのだから、分からないならなんでも訊いて良いのだ。

だけど、お客さんが直接話す機会がない場合は、ちょっとだけ注意してほしい。
自分と監督・自分と営業マンとの良好な関係は、工事をする上では”良好な関係”とは言いづらいからだ。
たとえば外壁の色なんかどうだろう。ここはちょっとと直接職人に言えればよいのだが、これが監督や営業を通すと、自分が言った通りの事がそのまま伝わりづらくなる。
伝言ゲームになるからだ。
塗らなくて良いところを塗ってしまったり、塗ってほしいところが塗られていなかったり、色の違いなんかは特に、業者に言っても通じないときだってある。